1月18日上午，全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席王东明率队前往北京考察调研工会户外劳动者服务站点建设情况，看望慰问劳动模范和困难职工。在苏宁小店新街口西里店“暖心驿站”，中华全国总工会为“暖心驿站”带来了热水壶、医药箱等慰问物资和20万元的暖心慰问金。北京苏宁易购总经理郝嘉表示，会将暖心慰问金用于驿站员工的慰问和继续建设完善驿站，把“暖心驿站”越做越暖，为更多有需要的人带来便利服务。

据了解，作为首批开业的“暖心驿站”店面，苏宁小店新街口西里店一直以“暖心”为原则，以“服务”为初心，致力于为户外的辛勤劳动者、学生等群体提供贴心的服务。据店长介绍，该店“暖心驿站”每日接待户外工作者十余名，包括环卫工人、快递小哥等，为他们热饭、饮水、如厕、歇脚等服务，“这大冬天的进屋喝一杯热水，休息一会，不仅暖了胃，更暖了心。”正在店里休息的环卫工人说。

苏宁小店新街口西里“暖心驿站”开业至今已经三年，这期间，驿站不仅为户外劳动者提供了便利，也为周边居民提供了好服务。三年间苏宁易购也不断切实帮助和改善户外劳动者的工作休息条件，以更加务实的举措、更加细致的工作，为户外劳动者排忧解难，让服务更直接、更深入、更贴近广大职工群众。“苏宁易购成立至今始终坚持为用户提供好服务的理念。过去的三十年苏宁以用户体验为标尺持续在服务端‘自我突破’，面向下一个十年，苏宁也正用实际行动延续关于服务的承诺。未来苏宁易购也将继续与全国总工会一起把温暖送到广大职工群众心坎上，让服务的范围普及更多人。”郝嘉说到。

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