自今年年初***总理提及“互联网+”的概念以来,电子商务的b2c模式成为了厨具企业探索的新方式。据艾瑞咨询发布的2014年**季度中国网络购物市场数据显示,中国网络购物市场交易规模为4564.4亿元,较2013年同期增长27.6%,而且从网络购物市场结构来看,b2c占比近40%。尽管b2c模式热火朝天,但是对于厨具产品来说,由于存在大件物品运输等天然困难,利用b2c模式发展相对其他行业难度更大。厨具企业要想采用b2c模式取得成功,还得从以下三个方面下功夫。
以超高性价比铸就核心竞争力
b2c电子商务无疑带来了个人消费史的巨大进步,价格透明且信息易获取的特性,使得比较同一款商品价格的成本极大降低,重重打击了利用信息不对称牟取不当利益的奸商。如此情况下,要想在获得顾客资源,厨具产品拥有较高的性价比是当中的核心竞争因素。厨具企业生产的产品尽量在相近的价格下,质量优于其他品牌,这种超高的性价比足够吸引消费者来购买。
产品种类齐全 满足消费者“一站式购买”需求
厨具行业之所以利用b2c模式难以发展,其中之一的原因是因为厨具行业单一品牌缺乏实现“一站式购物”的条件,产品种类过于缺乏。而在当下,消费者都是挑剔的,大的销售页面不但可以显示品牌实力,而且会带来足够的销售量,甚至还可能成为衡量企业实力、品牌影响力的重要指标。而且业内人士也指出,大的销售页面是支持产品种类展示齐全,能够满足消费者的“一站式购物”的基础和前提。所以,厨具企业需要完善产品种类,真正满足消费者的需求。
物流、服务过硬 解决“*后一公里”的问题
厨具产品不适合以b2c运营,主要是因为物流、售后服务等环节不如人意。在今年天猫618年中大促当中,家具品牌林氏木业日销售额达1.2亿,再次蝉联家具类目**,仅次于小米、华为,位列全类目第三。据媒体了解,林氏木业能够在618天猫商城上赚得盆满钵满,还得归功于和专业原材料、管理、物流公司合作,建立以客户为中心的服务模式,把握好了每个销售渠道。厨具企业也应当借鉴这些成功的经验,在物流和服务上下功夫。
解决以上三大问题,厨具企业方能跟紧时代脚步,实现新营销模式的转变,在“互联网+”大环境下,稳步前进。
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