今年以来，湖南省湘西土家族苗族自治州市场监管局以信用提升为主线，不断创新监管理念和监管方式，多措并举提升信用监管效能。

坚持不懈培育信用。该局开展诚信培育行动，举办消费者权益保护、信用记录关爱日等主题宣传活动；实施信用承诺行动，在市场准入、行政审批、知识产权、食品药品等领域推行事前信用公开承诺制度，新增经营主体信用公开承诺率100%；实施年报提质行动，线上线下全方位宣传年报政策，推行党员干部包户、部门联动协作等措施。

持之以恒提升信用。该局探索信用合规建设，出台《经营主体信用合规建设指引（试行）》《市场监管领域经营主体“高频”违法信用合规指引清单》《一业一查综合监管手册》等文件；积极助企纾困解难，出台《开展信用提升行动助力经营主体纾困解难20条措施》。

精准实施信用监管。该局开展信用分级分类管理，按照企业a、b、c、d信用风险基础分类和重点领域分类，实施差异化监管，实现“进一次门、查多项事”；开展“双随机、一公开”监管，汇集34个部门共614项抽查事项，实现“执法部门、执法人员、抽查事项、抽查清单、联合检查”5个100%；开展“互联网+监管”，整合归集相关部门各类监管业务信息系统和数据。

高效推进信用修复。该局在全省率先开展“三书”送达和信用修复专项行动，在送达行政处罚决定书的同时送达信用修复告知书、企业赋能发展告知书。共送达“三书”4900余份，信用修复4700余条，行政处罚案件主动告知率、经营主体信用修复知晓率均达到100%，帮助6987户经营主体重塑信用。

大力推动高质量发展。该局通过开展信用培育专项行动，有效推动当地经济社会高质量发展。截至今年10月10日，湘西土家族苗族自治州经营主体达21.53万户，净增经营主体2.21万户，实有企业3.91万户，净增企业0.31万户，经营主体实现质的有效提升和量的合理增长。全方位推进以信用为基础的地理标志运用和知识产权保护工作，“十八洞村”区域公共品牌保护案例入选知识产权强国建设第二批典型案例，推动“十八洞村”猕猴桃、山泉水、文旅、白酒、苗绣等系列商标高质量发展，助力乡村振兴。发布我国旅拍行业首个团体标准《旅游拍摄服务提供规范》和全省首个旅游行业团餐标准《旅游团餐服务规范》，全面增强旅游行业诚信经营意识，促进旅游行业高质量发展。今年上半年，湘西土家族苗族自治州共接待游客3312.18万人次，实现旅游收入321.14亿元，同比分别增长70.84%、74.95%。

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