国际在线消息（记者 李子平 杨海峰 张宇鹏）:“新松带了10名接待人员，被老外们围个水泄不通，国外很多大公司都主动来谈合作。”4月15日，在谈及参加2019年德国汉诺威工业展的感受时，沈阳新松机器人自动化股份有限公司（以下简称“新松”）副总裁张进一脸自豪地对记者说。

然而就在几年前，新松刚走出国门时，面对的却是国外客户的质疑和不信任，不得不采取“先免费试用再谈买不买”的方式去推销。

沈阳新松机器人自动化股份有限公司副总裁张进在接受国际在线采访时表示，新松全球化布局依靠的是优质的产品和一流的服务 摄影 张宇鹏

背靠大树：在世界最大的制造业市场中练好内功

据了解，新松用户中有三分之二是外资企业，从国内一枝独秀到墙里开花墙外香，新松只用了四年的时间。

2015年前，新松并没有把目光投到海外市场。“为什么？背靠国内庞大的制造业市场，内需订单都做不过来。”张进介绍，受益于中国这个全世界最大的制造业市场，依托完备而全面的制造业产业链，新松不知不觉已经有了和国外企业“掰手腕”的能力。新松人发现，通过为众多如通用汽车、宝马汽车、米其林等跨国企业进行全球供货，新松形成了虽然没有发展海外业务但产品遍布全球的局面。

“我们发现，在为跨国企业服务的过程中，新松产品已经在按照世界一流标准进行生产，具有了全球竞争力。”张进说，得益于中国市场多样的需求，新松对于制造业的理解已经远远超过很多海外企业，而且拥有完全的自主技术，这奠定了新松“出海”的基础。

就这样，从2015年瞄准全球化发展到2017年建设海外中心，新松开始了国际化发展之路。

“出海”收获：从“免费试用”到连续订购20期

自信满满的新松，海外业务第一站瞄准了东南亚。作为制造业转移的新热点地区，东南亚意味着巨大的市场，而这里的制造业并不发达，因而对高性价比的智能制造装备，有着巨大的需求。

但是，正确的判断并不能消除新松初来乍到的尴尬。“虽然我们是中国的龙头企业，但外国人并不认为我们具备跨国企业的能力和产品。”张进说，所以新松最初的订单，是靠先给客户免费试用，使用满意再付款的形式争取来的。

虽然万事开头难，但是凭借优质的产品和服务，新松在多个国家树立了“标杆”，在新加坡港口智能移动设备以及菲律宾电商龙头企业lazada高速物流分拣项目上取得了成功。“我们一开始会选择所在国的政府控制项目或者是国字号项目。这些项目虽然要求高，竞争激烈，但是具有典型性。”张进说，“标杆项目”的成功，让后续推广变得顺利起来。

发展底气：世界范围内的“零差评”

标杆征服客户，服务留住客户。现在新松海外客户订单最多的，已经连续下单超过20期。“忠实粉丝”的形成，离不开新松优质的产品和一流的服务。

张进说，新松从来不玩“价格战”，而是靠着四个优势扬帆出海。第一个优势是“握紧”核心技术，这是新松进行海外布局时最大的底气。第二则是强大的创新能力，“我们一年差不多会参加10场国际展会，每一次我们都会拿出新产品。”张进的描述，换个层面理解，意味着平均一个月左右，新松就会有一批新技术新产品面世，而创新的能量则来自于新松超过4000人的庞大研发队伍。第三个优势是基于中国制造市场的成熟，中国制造业覆盖面广，产品线全，为新松提供了发展的“沃土”，收获了丰富的经验，因此新松在给国外客户提供产品服务时，就显得游刃有余。而张进眼中最后一个优势，则是新松的服务，他用“几乎所有项目都没有和客户产生过投诉纠纷等问题”为这个优势做了注脚。

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