创办时资本仅有20万元的贷款,但到1996年就发展成为拥有3300万元资产的宁波摩士集团股份有限公司,其经营奥秘就在于采用了诸多的“经营三分法”,例如在企业创办和成长上,有意识地经历艰苦的原始创业期、艰难的稳定调整期和快速的再创业期的三步循环;在权力运用上实行家族权、所有权和经营权的分立;在管理模式上采用大集团战略、中力度压力和小核算体系的交叉融合。“三分法”在企业管理上的运用,使得摩士集团快速发展成为中国轴承行业的小巨人、浙江轴承行业最大的企业集团之一,2001年进入中国民营企业500强。
品牌建设三部曲
第一步,自发自创阶段。摩士集团的品牌“mos”原是集团前身--镇海特种微型轴承厂1992年7月创办时所使用的产品商标。由于产品质量好,信誉度有保证,mos牌轴承很快赢得了国内外客户,以至于品名代替了厂名,1996年成为集团公司的名字。
第二步,自觉提升阶段。集团成立后,一是制定了自己的《商标管理暂行规定》和《商标管理制度》;二是狠抓质量,先后通过iso9001-2000、qs9000-96、iso14001-96体系论证并取得相关证书,产品销售遍及国内20多个省市和国外20多个国家,与瑞典skf、美国ametek公司等知名企业配套;三是把“mos”的涵义定位在“机械行业之星”(mechanicaloperationstar,每个单词的字头组合为mos),得到了商家的青睐;四是积极申报省著名商标和国家驰名商标;五是在国外注册,并通过马德里国际注册在数十个国家获得保护,为mos成为国际品牌做出努力。
第三步,战略管理阶段。下一步摩士集团将把整个品牌管理从以产品生产为中心,过渡到以营销和服务为主导,最终要从日常运营管理提升到以战略管理取胜的高度。
品牌内涵三要素
摩士集团的品牌基本要素是人品、产品和企品。
人品是指企业中所有人员、尤其是创业者的人格品位,这是品牌的“精神文化”内涵。“摩士人”的人品包括积极向上、志存高远、尊重他人、尽责敬业和谦虚爱人等。产品则指为客户提供的产品和服务应当具有的优良品质,这是品牌的“物质文化”内涵。除了培养和引进高质量人才、加强产品科技含量外,还深入开展以现场管理为核心的6s管理活动,并推进以人的理念为中心的“六西格玛”工程。企品就是指整个企业行为的品位和质量。摩士集团要让企业品牌与集团核心理念融为一体:“摩”表示“摩高敬天”,“士”有“士事爱人”之意,也就是志存高远、遵循规律、尊重人才、合力向前的意思。通过融合,把企业品牌推向一个新的高度。
品牌战略三转变
摩士除了强化战略管理意识,把人品、产品融合到企业品牌外,还注重实现品牌战略自身的三大转变。
一是从有形为主转变到无形为主。用无形去主导有形,把品牌作为无形资产管理的中心加以管理,全面导入cis系统,优化mos整体形象。二是从无序行为转变到有序管理。如果把品牌比作企业一个用来储存无形资产的大木桶,那么无序行为(对广告依赖过多、品牌抗风险能力差等)就好比是箍得不紧的木桶,灌一桶漏半桶;有序管理是一个结实的箍桶圈,防止品牌资产的跑冒滴漏,使企业的每一分投入都稳稳当当地沉淀在木桶中,积少成多。三是从单一导向转变到综合导向。单一导向的品牌建设只重视利用宣传工具营造知名度,或者仅仅注重在销售、客户服务和营销方面运用品牌作为工具;而综合导向的品牌建设除了这些还要求企业所有行为都基于品牌原则,展现公司持久个性和价值观。综合品牌的建设过程也就是企业实现其远景目标的过程,只有利用品牌属性来引导组织内部的行动,才能追求到综合品牌效益。
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