随着80后、90后逐渐成为市场的主力消费人群，消费群体年轻化也在消费观念上发生了巨大的变化。与追求价格优势与性价比的父辈们不同，年轻人消费能力更强，他们在追求更高端产品的同时，也更追求个性化的设计，更贴心的服务体验。

       “春江水暖鸭先知”,作为第一线面对消费者的企业对此深有感触。“从消费者层面来看, 消费者更注重健康， 关注净水器特性的焦点也发生了变化。不仅追求健康属性，更追求个性化表达，既好看又好玩，更容易分享。 安吉尔产品管理部总经理陆振华在日前召开的2022中国家庭全屋用水行业高峰论坛表示。COLMO消费者对口味、水质定制、智能交互有更高的要求，净饮料产品运营经理冯在锋也表示。基于人群的需求，净水机我们正在追求清洁、纯洁、自然、品味和身心快乐。现有产品，外观水平、智能元素越来越丰富，企业除了确保大通量、长寿命、低水三种基本配置外，还遵循过滤、保留各种矿物质的技术路线，全面促进水净化产品的发展。

       事实上，消费者不仅需要净水机产品的内在质量，后续换芯、维护的服务同样是消费者关注的重点。京东家电商品与渠道运营部商品规划部部门经理闪硕表示，“从消费者选择净水产品，到品牌服务人员上门安装，再到后续滤芯更换，包括机器使用过程中出现的问题等都需要企业提供专业的售后服务。”

       为了适应消费者新的需求，以海尔、美的、沁园、安吉尔、方太等为代表的净水机企业做出很多努力，不仅在健康净水技术方面投入大量成本，还在积极的培养营销、售后人才，开始产业向服务化转型。

       在沁园集团研发技术创新总监彭开勤看来，不仅消费者对净水器特征的关注焦点发生了变化，制造企业在营销、产品与技术领域也有不同程度的改变。据了解，2021年头部品牌采用了推新卖高策略，通过提升产品溢价保障收入，他介绍道，“免安装产品、智能化产品、大流量产品市场份额急速上升，产品呈现高端化趋势，特别是售价3000元以上产品的比重上升明显。”

       值得关注的是，2022年7月1日，更为严格的GB 34914-2021《净水器水效限值及水效等级》将正式实施。新水效标准实施后，不仅能促进行业健康发展，还能在一定程度上纠正净水家电行业的混乱。

       拓宽赛道的玩法和机会

       净水行业的想象空间被放到了全屋净水身上。

       据世界卫生组织(WHO)相关研究数据显示，水中有害物质被人体吸收的主要途径和一般比例为：三分之一的口腔摄入、三分之一的皮肤吸收和三分之一的呼吸道吸入。从健康的角度来看，整个房子对水净化的需求并非毫无根据。

       一套完整的全屋中央净水系统通常由前置过滤器、中央超滤净水器和末端配套净水设备组成。其中前置过滤器是第一道关口，主要用来过滤大颗粒泥沙、杂质，可提升后端净水设备的寿命，同时可以保护家中洗衣机等用水家电，涉水家用电器。之后是中央超滤净水器，可过滤细菌、胶体、小颗粒锈、沉淀物、杂质等有害物质，大大提高自来水质量，是改善水质的关键设备，也能保留对人体有益的微量元素和矿物质，是真正符合人体健康的水。最后，根据具体的水净化需要选择不同的终端水净化设备。如果配备超滤合作伙伴，利用活性炭吸收水中的余氯气味，改善饮用水的味道。或配备中央软水器，进一步解决硬水质问题，使洗澡、洗衣服更舒适等。

       据了解，目前大部分净水品牌都在做从“小水”向“大水”的转型，推出全屋热水、全屋采暖、纯净饮水、软化用水等全屋用水解决方案，打造智慧用水更多场景的智慧体验。如，海尔三翼鸟全屋用水解决方案，COLMO多款套系，A.O.史密斯做的AI-link万和非视觉物联系统AI厨卫空间、安吉尔全屋净水系统等可为用户定制个性化解决方案。

       这既是行业发展的要求，也是消费者健康意识逐步加强的结果。当然，全屋净水市场仍处于早期发展阶段，会继续增长但距离爆发仍还需要时间。李国通认为，爆发前企业需要做好消费者普及全场景化的方案。如要针对后装市场，或者小户型市场，进行定制化产品的研发，去适配更多场景和环境。又如解决消费者体验、安装痛点的问题、服务问题等等。

       事实上，除了“大水”，企业在“小水”上仍需加大研发力度，不断研发出更具人性化及个性化的产品。如，加入气泡水制作功能，加入微量元素 功能水生产功能等，使消费者获得更个性化的选择。

       从需求角度来看，相比欧美日等发达国家高达80%以上的渗透率，目前我国家庭净水器拥有量还较低，仅为18%，而全屋净水的普及率大概率不超过5%。从行业发展周期来看，一个处于渗透率上升阶段的品类意味着机会丛生。如果能把握这一时机，净水企业将有望在未来获得突破性发展。