在《摩根信札》中，世界著名的摩根财团发起人j.p.摩根告诫儿子：让自己成为别人需要的人。江苏宏源纺机公司正是以此信条为鞭策，致力于做用户需要的企业，并获得国内外同行以及广大用户的好评。公司董事长兼党委书记王峙柯深有感触地说：经营企业与做人有相通之处。站在用户的角度来思考企业发展方向、为用户创造最大价值永远是宏源人不懈的追求。

靠技术优势获得国内重点棉纺企业的青睐

产品的可靠性、稳定性一直是国内纺机企业自主研发的“痛”，这也是用户内心最深处的牵挂。早在三年前，宏源纺机公司面对用户，就许下了力争实现8000小时无故障的郑重承诺。近年来，宏源人坚持创新，完善技术开发体系，不断兑现着这项承诺。

最近从宏源公司传来喜讯，与在国内素有产品质量优、经济效益好、生产设备档次高之称的江南某著名棉纺企业在技改投资上“梅开二度”，订下了销售额不低的棉纺粗纱机购销合同。要知道该棉纺企业长期以来一直大量引进国外设备，对国产纺机“不感冒”。在两年前，该企业在国内经过反复考察，对宏源棉纺粗纱机“情有独钟”，签下了一张较大的购销合同。宏源纺机的产品获得用户的信任得益于技术水平的提升，更得益于让用户放心的产品可靠性、稳定性。

不惜重金引进人才。公司引进了在行业具有权威性的化纤厂、棉纺厂专家参与产品设计。凭借他们对化纤、棉纺技术丰富的经验和极高的认知度，来解决技术设计、工艺方面的难题，弥补了原有设计人员只懂机械、电器知识而缺乏纺织工艺技术方面的缺陷。不仅如此，在许多重点项目上，宏源技术人员主动与用户技术人员一起，根据用户自身差异化需求来设计改进产品，并与他们共同来判断产品设计的合理性。可喜的是，这种与用户的合作，达到了共同提高的双赢局面。就主导产品化纤机械高速弹力丝机、棉纺粗纱机等来说，产品的适纺性能越来越高，推进了产品系列化升级换代。

投资近千万元兴建了试验基地。“把用户车间搬到公司”，宏源喊出了这样的口号。在这块基地里，所配置的环境完全模拟用户。公司新品出来后，自己购置纱线在基地里试验，检测纺纱效果，根据纺纱指标进行分析，排查影响产品不稳定性、可靠性原因，然后对产品不完善的地方进行改进。这样，把技术问题在出厂前解决，将技术风险在最小范围内传递给用户。

对生产设备进行“大换血”。公司对一些传统的老设备进行了淘汰拍卖，引进一批高、精、尖设备，将产品可靠性、稳定性建立在生产能力、检测能力的提升上。在2003年里，投资近3000万元的cam车间不仅仅让公司生产能力跨上了新的台阶，更为重要的是能满足许多新品核心技术部件高质量生产的需要。

现如今，不仅适应不同用户需要的新品不断问世，而且企业服务用户的范围在不断扩大。特别在棉纺机械上，产品向成套设备方向上发展，例如精梳机、条并卷机、并条机等产品相继开发成功，并先后走进用户。hy68型精梳机已属于国家火炬计划重点高新技术产品，在国内已经实现了小批量生产，并且走进国际市场。此外，在即将召开的第二届新加坡国际纺机展上，宏源除推出化纤高速弹力丝机、棉纺粗纱机、精梳机、倍捻机等最新技术主导产品外，还重点推出了新开发的hy128型环锭棉纺细纱机，以强大的技术阵容亮相国际舞台。

凭成本优势创国内棉纺粗纱机单张最大订单

公司加快机制创新，深化改革，推进集约化经营。2005年上半年以来，宏源仅可控管理费用同比下降20％左右。正是利用较强的成本优势，在今年五月份国内著名企业山东魏桥棉纺粗纱机项目招标中，宏源凭借最优性价比，一举夺魁，强强联手续“前缘”，签下500多台棉纺粗纱机购销合同，创造了国内单张棉纺粗纱机订单数量新记录。此前宏源已与该公司签下过一张500多台的粗纱机订单合同。在保持原有产品质量的基础上，与进口设备相比为用户节约了一笔可观的投资费用。

用户在购买产品后，如何让用户有一种安全感？前不久，公司一名副总经理带领技术人员、质量人员走访一河南棉纺精梳机用户时，该用户负责人针对产品无意中提出了几点“额外”改进要求。没想到，第二天，宏源技术服务人员已拿出逐条改进的方案并进入用户车间。几天后，该负责人专门发来传真致谢并告知：改进后运行一直良好。后期投资项目将继续用宏源产品。常言说：授人以鱼不如授人以渔。为了使用户能更好了解产品原理、能够正确操作设备，公司经常根据用户需要，将用户相关人员请进公司免费进行技术指导、专业培训，或者直接派人去用户单位授课并进行设备的维护保养。

对用户的服务更多表现在快速反应上。从国内当前纺织行业形势来看，阻碍发展的不确定性因素明显增多，波动幅度大，用户提货往往根据自身市场变化不断调整投资节奏，如在今年上半年，部分重点客户经历着月提货量在1～4倍之间反复的“高位震荡”。宏源从用户实际出发，发挥自身灵活性，加强内部调节控制，适应了用户，有效降低了用户投资风险。

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