智能家居产品发展趋势持续向好，助推顾客向梦想生活升阶。做为智能领域的推动者，西门子家电新发布晶御系统软件，为顾客搭建全屋智能互连家电产品高级游戏玩法。恰好是秉持着用户至上的发展理念，西门子家电不但优化提升智能化精控整体实力，还不停延伸服务项目界限，用专业、迅速、周到的服务给予商品全生命周期感受，为都市精英的智能生活服务保障。

人性化、互连性智能管家更新居家生活感受

伴随着智能化系统家用电器不断走热，愈来愈多顾客憧憬更智控、更方便家电产品操作模式，希望不用亲身运行好几个设备，只需要在手机上唤起某一程序流程，就可管理方法每个细分化区域的设备运行状况。洞悉到客户在商品使用感受过程的潜在需求，西门子家电不但钻研商品智能精控整体实力更新，还配置晶御智能控制系统，一键安装即享“家居互联”，感受随身带一位智能管家的轻松愉快居家生活岁月。

以全国各地销量第一[数据分析：数据信息来自欧睿信息咨询（上海）有限公司，以水槽洗碗机于2021年全年度在中国国内所进行新零售销量统计分析（台），水槽洗碗机界定为全自动清理碗、筷、盘、碟、刀、叉等厨具的家居机器设备。于2022/10进行调查。]的西门子洗碗机为例子，用户可以把产品连入西门子家电晶御智能小程序，感受更为智能化和人性化清洗步骤。该微信小程序配备六大家居互联服务项目，不但可以订制清洗水平，还可以时时刻刻表明清洗进展，动动手就能轻轻松松刷碗。一键打开小程序，客户便能针对不同适用场景随意组合清洗程序流程，达到人性化清洗要求，最近上架的西门子全能型舱TMPro水槽洗碗机新产品就会有“8+6+3”种方式提供选择调节。根据智能管家协助预定，客户还可完成避峰清洗、节电又放心。这般方便快捷的智能小程序不拘泥于某一款产品应用，智能云端将继续更新，客户仅需根据程序流程云下载，不换新机也能够享受别的的功效感受，选购西门子洗碗机1年之内还可以享有1次免费上门服务应用具体指导服务项目，调节设备，提高使用感受。现阶段，晶御设备在持续迭代升级，也为顾客产生智慧管理计划方案更深层次的概率。

技术专业、迅速、暖心星级服务造就智能生活

厨房电器升级绝非易事，组装变成许多客户的烦恼。顾客不仅需要考虑到餐厅厨房的总体设计理念外，还会继续涉及到很多理论知识细节考虑，空间规划、上门安装、后面维护保养清除变成系列产品难点。因此西门子家电发布八大服务项目，以全过程、跨领域、渗透式的服务特色，保证从售前服务到售后服务一站式解决计划方案，让顾客可以放心享受集信息科技、贴心服务于一体的商品，让智能生活的想象切实落实。

有别于传统式“售后维修服务”，西门子家电将服务项目界限延伸，从售前服务、售中到售后服务，完成全过程渗入，让顾客体会到技术专业、迅速、暖心的贴心服务。在售前服务阶段，西门子家电发布商品完全免费技术专业售前服务设计业务，由工程技术人员免费上门服务勘察自然环境，协助科学规范分配家用电器合理布局，根据不一样使用环境如水道、电源电路、天然气、排烟道等，给予人性化家用电器选择与施工方案。比如，许多顾客在购买水槽洗碗机前考虑到怎样渗水排水管道，橱柜尺寸合不合适等诸多问题，西门子家电可提供专业的的上门服务厨房橱柜整顿服务项目，专业技术人员将一对一连接、针对实际状况给与整改建议并实际操作实行。

在售后服务阶段，西门子家电为消费者提供全方位安心的售后服务保障，并产生多种多样智能化服务。顾客建议多接触点灵便预定售后维修服务，根据多种形式相互连接技术专业服务工程师精英团队，家用电器应用、维护保养、检修等方面的疑惑获得高效率解释。例如在洗碗机使用环节中，客户若遇到排水管道受阻、没法插电等常见故障难题，西门子家电会给予完备的自查手册，更具网上客服一对一解决烦恼。

临近年末，很多消费者将分配送旧迎新清扫，家用电器清理成繁杂难点。做为新起主打产品，水槽洗碗机和其它类目一样也需要定期进行清理，因水槽洗碗机使用一段时间后难免有沉渣阻塞过滤网，易生霉、造成异味，而自主洁净的难度比较大。为了能让需要客户轻轻松松高效率进行清理每日任务，西门子家电配备原装技术专业售后服务团队，客户一键预定既有专业技术人员上门服务清理，除清理过滤网，还可以开展内壁深层清洁及设备保养等环节，协助水槽洗碗机从里到外完成尚新。从顾客的售前服务组装设计方案、资询，再从售后服务难点解决方法，西门子家电如大管家一般，全方位管理设备安装与保养，让消费者居家生活更感放心与舒服。

现阶段，顾客不停留在商品的消费和应用阶段，而是想享有全链路营销、全生命周期购物体验，对产品配套方案的需要也在不断地升阶。秉持以顾客为本的发展理念，西门子家电不但在技术升级与创新上获得亲睐，更根据不懈努力提升团队的智慧服务项目获得信任。将来，西门子家电还将继续以专业技术赋能商品整体实力，更新能具体解决问题的匠心品质，让都市精英的智能生活再向前一步。