商务部举办新品发布会确立家用电器做为消费赛道的“四大金刚”之一，无疑是提升消费重点区域。记者了解到，入秋至今，家电消费可靠性恢复的态势日益显著。

小家电市场恢复迹象呈现

大家都知道，这两三年，小家电市场一直是承受压力向前，总体零售出现波动下降。依据全世界五大市场调研集团公司之一的捷孚凯市场研究集团（Gfk）调查分析，中国家电业将在在今年的迈入稳定性和恢复。“大家预测分析2023年家用电器整体上的零售经营规模将会获得5%的同比增加。”Gfk中国零售渠道服务事业部家电事业部经理何忠清说。

“上年，我们这里一块整体销售了150亿，但线上营销绝对是有所下降的。在今年的头2个月，一个令人惊奇的事出现了，大家线上营销的增长幅度达到21%，并且平均单价提高到330元钱。这让人对今年小家电市场的恢复充满了信心。”海尔智家中国区海尔苏宁经营公司经理叶飞告诉记者。

“近年来，门店的高客单价的消费群体占有率得多。”小天鹅官方旗舰店运营主管张婷婷说，“我们自己的消费主力军基本在30岁至42岁以后，如今售卖的波轮式洗衣机很少，滚筒式洗衣机占大部分。这一段时间，烘干机也卖得非常好。我们也会捞单，把有烘干机要求标签消费者捞起来，并给她们消息推送各种各样营销活动，感觉还不错。”

“我们推是指‘整家订制’的发展理念，现阶段全部套系化家用电器的销售占比提高了五个点。”苏宁易购大家电行业线首席总裁陈风波说，“从市场调查看，套系化商品整个要求占有率已经超过40%，一些头顶部厨卫电器品牌套系化商品的占比已经超过30%。所以，套系化的市场规模已经是一个千亿级的一个大销售市场。”

江苏省家用电器协会党支部镇长钱争鸣说，从目前的市场来看，新旧置换订单信息大幅上升，翠绿色智能家居产品订单信息也获得了明显提高。中间集成化嵌入式家电商品逐步形成家居装修交易的中坚力量，家用电器家居装修一体一站式购齐方式也正在成为刚性需求。“越来越多的消费者从选购品类转为要求整体方案，推动套餐内容情景化消费增长。我们正积极推进第二届温馨交易家用电器家居装修嘉年华会活动开展，期待政府部门、公司为用户提供良好的家电消费服务项目。”

市场这种变化应了解

在行业内看起来，经历了三年的疫情过后，小家电市场已发生了巨变。

“这俩三年的变化表现在这几个方面。关键在于总流量泛娱乐化。电商直播带货、团购模式盛行，用户流量转为全平台的泛娱乐化及私域化。其次需求端颤振，因疫情影响，交易刚需乏力，大促销暴发提前透支，延续性不够。第三是高档竞争，各种品牌持续推进商品品牌化，套系化，且快速迭代更新。与此同时，还有来自新兴品牌自主品牌冲击，如小吉、斗山等新兴品牌差异化强悍突出重围，觉飞、每新等企业深耕细作内衣文胸系统分区洗。”张婷婷说，“你看看现在最流行的颜值爆表能够壁挂式的冼衣机、母婴用品冼衣机、内衣洗衣机等，这都是年轻群体特别喜欢的。例如家中有小宝宝了，能买个壁挂式的小洗衣机，壁挂洗衣机含有持续高温煮洗，紫外光杀菌等服务，安装于墙上，免除了低头的困扰，也能保证小宝宝衣服的清洁无菌检测。”

从三年来顾客的改变看，顾客买家电更为客观。“因为随着小视频及其直播间的高速发展，用户可更深入地来了解家用电器这样一个产品。”陈风波说，“从品牌端来看，过去客户会让单一品牌管理决策或者单品类品牌决策更为依靠。伴随着全部线上渠道的规划，新闻媒体物质和形式与内容的多元化，顾客如今已经逐渐转移到了多品类知名品牌或者全渠道品牌管理决策。大伙儿可以看获得现阶段总体套系变的选购占比早已提高的十分明显。”

除此之外，从方式来看，过去顾客对方式的高度关注是比较单一的。陈风波说，过去客户第一次去买家电，线下推广她们想去更专业的家电商城，网上想去到专业的电子商务平台。如今客户不会再简单粗暴来到技术专业门店，她们会通过短视频、根据图文并茂、通过线上，根据小红书的、抖音等方式先到掌握相对应的产品，随后再相见来到相对应的线下门店或者线上电子商务平台来直接购买。“这显然其实对于我们这样的品牌方式而言，客户销售市场出现了巨大的变化。”

“根据我们的交易调查，家电消费出现一些新的网络热点。比如，绿色智能未来一定会成为家用电器的必备。75英尺以上智能电视机、智能化送箱式风机、大容量的电冰箱、大火力点的智能化烟灶等，越来越受消费者的青睐。”何忠清说，“我想尤其讲一下吸尘机，现阶段吸尘机的市场规模仅次黑与白电与电热水器，大家统计数据显示是大约有300多亿规模，但占有率还只要19%。未来假如它渗透性再升高，它经营规模会贴近冼衣机。因此，吸尘机就是我们较为看好一个可以走量家电产品类目。这也就是为什么许多头部品牌，包含美丽的、美的等，都是在参加这一跑道。”

在业内人士看来，2023年，家电销售的增加量主要体现在室内装修、婚恋交友、大学毕业、更换、低线城市等在内的五大群体。以更换为例子，全国各地每年都有近两亿台家电产品买新的需要量。室内装修的市场规模规模特别大，大约在2.85万亿元这样的一个经营规模规模。新婚夫妇的家用电器要求都是刚性的需求。再看一遍低线城市。现阶段乡村在家电的户拥有量只有城市60%上下，这表明四六级销售市场也是有众多的增长空间。

“今年我们最重要的工作是对焦家中消费模式，为消费者提供一站式的全屋智能家居产品解决方法。从‘卖一台家用电器’向‘卖一套家用电器’变化。”苏宁易购集团高级副总裁范春燕说，“我们应该与品牌供应商有更深层次的协作，将跨类目、双品牌家电产品组合销售，提高客单价、提高运营高效率，完成高质量提高。通过大半年的打磨抛光，我们即将上线了情景购的那样一款产品。在一个导购平台上，会为消费者提供3D样板房，给予一对一的连麦直播，用户可以在相对应的场景中拆换自己满意的家用电器产品，放进相对应的部位去看看具体效果。”

现场记者省商务厅了解到了，全省将果断把恢复和扩大消费摆放在优先选择部位，深入开展“苏新交易·春惠江苏省”“夏日日常生活”“金秋时节惠购”“冬天买东西”四季系列主题主题活动，激起购买意愿，提升消费信心。为拉动消费加快修复，将下大力气提升车辆、家用电器、各种家具大宗消费，适用关键企业开展家电下乡补贴和以旧换新活动。