迈克·默奇森是ada support（艾达支持）公司的联合创始人兼首席执行官，被福布斯评为“30位30岁以下富豪”之一。ada公司提供ai（人工智能）聊天机器人自动化的客户服务，旨在为公司节省时间和金钱。ada support的总部位于加拿大多伦多，目前，公司已拥有超过100个商业客户和超过2000万的终端用户。

迈克·默奇森和另一位创始人在创建ada之前，曾亲自加入客户服务团队，回答了成千上万个咨询问题。根据这些经验，他们创建了能消除人为和技术障碍的ada ai平台，让非技术支持的团队能得到人工智能的帮助，提高为客户服务的速度和成功率。

2007年，默奇森还是多伦多大学国际关系专业的一名大一新生，却被诊断为短期记忆能力缺失和认知功能有限，这对他无疑是个巨大的打击。他决定退学，去医院接受治疗。在漫长又令人沮丧的康复时间里，默奇森想要证明自己的诊断结果是错误的。在此期间，他沉迷于探索人类认知能力。也许正是因为自己有“缺憾”，他对自我认知以及个人如何建立、塑造并形成新的智慧有了深刻理解。

出院后，默奇森把他的新发现带回多伦多大学，在那里开始进一步研究人机交互，打开了通向人工智能的大门，而这仅仅是个开始。他与设计师戴维·哈里里合作并创建公司，尝试解决人类认知和计算机系统交叉的问题。

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