本报讯（记者 徐蒙）“企业孤老”谁来管，已成为新的社会难题。今年以来，上海电气集团聚焦多名过去从企业分流、离岗的孤寡老人，集中资源精准服务，与政府部门、社会组织共同探索服务“企业孤老”的新办法和新模式。

“企业孤老”并非新名词，上海经济一轮轮转型中，从企业分流、离岗的员工，逐渐进入老龄阶段。其中部分下岗工人因种种原因成为无人赡养的孤寡老人，没有正常的养老金来源，生活特别困难。但随着上海老龄化程度加深，这一群体数量还在不断增长。

“大电气孤老”企业情结重

上海电气的人力资源公司是在国资国企改革中，专门为分流、安置离岗职工组建的功能性公司。目前上海电气托养托管的十多万老职工中，“企业孤老”有多名，占总数0.4%。“企业孤老”虽然占比不高，但大多数是老弱病残人员，就业能力差，家庭条件困难。

“上海电气‘孤老们’本身也有些特殊。”上海电气的人力资源公司负责人介绍，上海电气是从计划经济年代一路走来的老牌国企，历史上分流离岗的员工较多。“大电气孤老”的共同特点是企业情结特别重，老一辈职工从来都把企业当娘家，哪怕离了岗，有事还是习惯找单位。因此上海电气的孤老找监护人，所属单位往往是第一选择；平时有什么事，第一个想到的不是找街道社区，而是跑去找原来的单位。

“作为老牌国企，我们的包袱比较重，不可能无限量负担养老问题。但这些老同志为企业贡献了青春，又为经济转型发展做出巨大牺牲，当他们对单位提出需求时，我们不能坐视不管。”上海电气集团相关负责人说。

统筹“企业孤老”日常服务

“好钢用在刀刃上”，这是上海电气面对现实困难，在为老服务中坚持的原则。上海电气人力资源公司集中有限的人力物力，为“企业孤老”购买总工会保险，重点聚焦助医、慰问、购买生活用品、费用结算、善后事宜等服务内容，并制定相应的服务标准和流程。

目前，上海电气人力资源公司明确由一位副部长分管“二无人员”的日常管理工作，并配备4位联络员。公司还建立“企业孤老”服务对象台账、基本信息档案库、来访信息滚动排查机制。

公司根据孤老居住地，设立13个区域工作站，就近开展日常生活关心、住院慰问等服务工作；主动与社区对接、联动，企地联合为“企业孤老”排忧解难，充分利用社会资源，防范化解社会矛盾。

在尽全力服务“企业孤老”的过程中，上海电气人力资源公司也在不断思考、总结。“未来‘企业孤老’会越来越多，问题也将越来越复杂。”公司负责人表示，比如孤老们的身体每况愈下，企业没有足够的人力24小时全天候看护老人，老人很可能无法及时就医，单位也没有接纳看管他们的地方。

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