进入12月，浙江遭遇持续降水降温天气。12月7日，浙江部分山区气温已跌至冰点以下，飘起了雪花。南方冬季的湿冷感在浙江愈加强烈起来。

缺乏集中安全高效供暖，南方冬季采暖一直存在痛点。近年来，国网浙江省电力有限公司不断延伸电能替代领域，推进电采暖应用，用电为寒冬里的居民送去清洁与温暖。截至今年11月底，国网浙江电力已推广电采暖住宅21457套，同比增长约60%。

国网浙江电力通过开展市场调研和技术产品研究，分析采暖市场，掌握电采暖前沿技术，为房地产开发商提供电采暖技术支持，形成电采暖项目常态化工作模式。并在此基础上，该公司有力推动政企联动，加快促进政策出台，纵深推进电采暖应用。同时，国网浙江电力还着力畅通报装渠道,多维度深挖供暖潜力，推进项目落地。通过有效介入小区建设，派驻专人进行电采暖潜力小区建设全过程跟踪等措施，该公司重点围绕小区用电“临时后，正式前”的装修筹备阶段，协同房企把好设备和安装质量关，确保形成良好示范。

以客户为中心，提升客户体验，也是国网浙江电力提供优质服务的初心所在。该公司着力打造场景化营销模式，提升用户体验，将各类电采暖技术产品应用于不同环境之中，如在办公、家居等多种日常场景中，打造各类户型样板房，呈现电采暖在不同户型中的应用，让客户切身感受到电采暖“浸入式”体验。

结合供电营业厅“一型三化”建设，国网浙江电力已基本实现电采暖体验区在各地市a、b级营业厅的全覆盖，在部分c级营业厅开始延伸。该公司通过样板房中的采暖设备和营业厅电采暖体验区，营造居民电采暖氛围，提升城乡居民生活电气化水平。今年以来，国网浙江电力有效推动开发商建设电采暖样板房，截至11月底，全省已建成该样板房50套，建成电采暖体验区103套。

此外，国网浙江电力还拓展线上渠道开展电采暖设备销售，并在线下提供全套的上门安装及全面的售后服务，并优化掌上电力“电魔方”应用，在居民客户装修采暖选型方面提供“一键式”咨询服务，引导客户在线上、线下选购更加节能、智能产品，享受绿色用能、智慧家居生活，不断提升客户满意度。

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