近几年来在国家农机购置补贴资金的拉动下，农民购机热情极其高涨，全县农机具数量增加迅猛，农机补贴机具的售后服务工作就显得尤其重要，曹县农机局针对这一情况，采取有力措施积极做好农机补贴机具的售后服务工作。

一、组织督促产销企业搞好售后服务。在补贴工作启动前期就与补贴机具产销企业签订了“农机补贴产品售后服务承诺书”， 组织局专业技术人员和产销企业“三包”服务人员组成售后服务小组，全力服务好全县购买农机补贴机具的农机户，保证售后服务工作随叫随到，特别是在销售旺季和农忙季节，售后服务人员更要保证服务到位。并要求产销企业严格执行国家“三包”服务规定，保证售后技术指导、配件供应、维修保养服务及时到位。

二、积极做好技术指导和培训工作。农机校多次免费举办农机具维修保养培训班，大大提高了农机手的理论知识和实践操作能力，解决了农户购机后不会操作、不懂维护保养的问题。

三、设立投诉电话，做到有诉必应。设立了有专人负责的农机热线投诉电话，专门受理和解决农民对农机购置补贴政策的咨询、产品质量与售后服务的举报和投诉，对农民投诉，及时反馈到相关农机具生产企业和经销商，督促他们及时妥善处理农民所反映的问题，切实保障农民的合法权益。

来源：阿里巴巴机械

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