提起肖平平，江西吉安的龙工用户人人称道，大家都亲昵地称她为&ldquo肖大姐&rdquo。

肖大姐原本是一家国有企业的装备班长，2002年下岗再就业来到龙工江西吉安恒丰公司，与杜春富老板一起经营龙工装载机及其配件，一干就是11个年头。

她积极宣传龙工产品&ldquo质量、服务、性价比&rdquo等独特优势，模范践行&ldquo说到做到、服务无忧&rdquo的龙工服务品牌，真诚对待每一位客户，热情为广大用户提供及时便捷的服务，2010年被中国龙工控股有限公司授予&ldquo首届劳动模范&rdquo的光荣称号。今年八月底，她再次创造了&ldquo一人年销百台龙工装载机&rdquo的佳绩，为&ldquo龙工劳模&rdquo再添光彩。

为了销售龙工产品，肖大姐经常不怨其烦主动上门与客户交流，用真诚、真心打动客户。今年5月12日，也就是母亲节那一天，她从老夏那里了解到&ldquo泰和县一家公司计划采购一批工程机械设备&rdquo的信息和该公司刘总是个大孝子、今晚必定回家陪同母亲过节的&ldquo机密&rdquo，提前登门拜访，与其母亲一起叙家常、理家务。当晚刘总风尘仆仆回到家里，深为她的热情和敬业所感动，回公司后不久就一次性全款购买了一台龙工lg850d装载机和一台龙工lg520b6压路机。客户陈总是吉安青原一家土方工程专业公司的老总，多年来一直是肖大姐的忠实粉丝、龙工的忠诚用户。他认为肖大姐为人真诚，代理的龙工产品质量稳定、服务上乘，所以义无反顾连续购买了6台的龙工装载机。客户老薛是福建平潭人，已经购买了多台的龙工侧卸机。2011年又购买了一台龙工lg855bc装载机,在宜春万载打隧道。由于隧道里作业空间有限，为了赶工期，只好采用&ldquo人停机不停&rdquo的办法加班加点。一天傍晚，他打电话告诉肖大姐设备连续作业几个月不堪重负出现点故障。肖大姐二话没说，带上技术人员和价值一万多元的配件连夜赶到工地，直到次日凌晨三点多钟设备恢复正常运行后她才安心离开。对此，老薛非常感动，一再表示今后添置设备全部都购买肖大姐代理的龙工系列产品！

肖大姐不仅用真诚热卖了龙工的许多产品，还十分注意用真诚维护好与客户的良好关系，巧妙地做好风险管控的工作。11年来她所买出的龙工产品，没有出现过一笔呆帐、一个死帐。用她自己的话说：&ldquo用户都是人，你真诚对他，他怎么会胡弄你呢？&rdquo她是这样想的，更是这样做的。萍乡的小胡是名退伍军人，在肖大姐的热情帮助下，购买了一台龙工装载机，一家人的生活得到了极大的改善。当他得知一位彭姓用户购买的那台lg833装载机已有6万多元按揭逾期，就主动帮助肖大姐催收，老彭不好意思很快就偿还了这笔的欠款。

真诚换真心，平凡见伟大。肖大姐以她的真诚，感动着龙工用户的心灵，揭示着&ldquo龙工服务&rdquo的真谛，诠释着&ldquo龙工品牌&rdquo的巨大魅力。

来源：中国路面机械网

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