2017年，无人零售成为商业界的热词之一，今年下半年以来，无人零售概念引起了资本市场和零售业内的高度关注，随着无人值守便利店纷纷落地，无人零售领域越来越受资本追捧。相较传统模式，无人零售店拥有更加便捷的购物体验、人力成本更低，这直接诱使热钱涌入，巨头布局，无人零售开始呈现燎原之势。

无人零售的优势无疑非常明显，其能大幅削减成本、提升便利效率、同时营造现代感。而这些正是商业的本质：降低成本、提高效率。

在专家看来，无人便利店已成为新趋势，在接下来一段时间内，预计无人便利店的数量以及用户规模将不断增加；所售商品也将向全品类延伸；技术将更加成熟，购物过程中出现的系统问题会越来越少；随着无人零售店的介入，零售行业可能面临着重新洗牌。

无论是线上的生鲜电商、综合平台电商，还是一些线下零售商，进军“无人零售”领域的原因主要有三个：一是“无人零售”运营成本更低；二是受新技术的运用驱动；三是电商线上引流成本越来越高，企业因而争相布局线下进行引流。

传统零售业遭遇新一轮技术革命的冲击。伴随着物联网和人工智能的有效结合，无人便利店成为新零售的风口。但专家认为，无人便利店眼下还处在大规模商用的前夕，本身还存在很多问题亟待解决，行业仍需要一定时间去成熟和完善。

无人便利店正在国内迅猛发展，成功吸引了大批资本，但目前国内无人零售还处于大规模商用的前夕，建立标准、降低成本、构建生态圈等很多问题亟待解决。

但在无人值守便利店不断扩张的过程中，政策、运营方面的问题则困扰着无人零售的进一步发展。随着我国首份无人零售行业标准出炉，无人零售行业逐渐告别“野蛮生长”回归理性，并向着规范化、制度化方向发展。

实际上，无人零售业态抓住的是碎片化的消费场景，是不同的用户消费时间和需求，它与有人零售互为补充、并行不悖。

对于未来发展，有人认为无人超市面临重重困难，而同样有行业人士表示，科技改变商业模式，由于人工智能、大数据等技术的广泛应用，无人超市2018年会是爆发之年，并且随着这个行业随着继续往前推进，也会进一步规范。

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