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体验为王 大小家居将殊途同归

2024-06-19 17:52:25 来源:南方都市报 作者/编辑: 浏览次数:1162 手机访问 使用手机“扫一扫”以下二维码,即可分享本文到“朋友圈”中。

2017年,尚品宅配、皮阿诺、欧派等定制巨头先后上市,定制的一线阵营与二线阵营界限已明,定制行业上半场的混战到此结束。资本的助力,再加上跨界抢食者的增多,定制行业下半场的pk或将更为激烈,更加险象环生。

2017年,尚品宅配、皮阿诺、欧派等定制巨头先后上市,定制的一线阵营与二线阵营界限已明,定制行业上半场的混战到此结束。资本的助力,再加上跨界抢食者的增多,定制行业下半场的pk或将更为激烈,更加险象环生。

在这样的背景之下,不管是诗尼曼董事长辛福民,还是索菲亚营销中心副总经理高玉坤,抑或是劳卡营销中心总监江辰,都认定伴随着90后、00后消费群体的崛起,“大家居”所引领的一站式消费将会成为未来家居消费的主流形态,所谓的“小家居”只能代表某个企业某个特定的发展阶段和发展形态,它并不能和“大家居”一样,成为另一种主流发展趋势。与此同时,在体验为王的新零售时代,“小家居”和“大家居”终将上演殊途同归,并回归到如何解决用户痛点和不断提升用户体验上来。

因为,步入后定制时代,除了基于风格和设计的产品差异化,定制产品在品质上的差距将会越来越小。能否借助平台来抢夺更多的流量,建立起更多的端口,则要看品牌能否积累足够多的用户忠诚度。这种忠诚度的累积,不是靠资本能拉动的,也不是单纯靠模式能换取的,必须要通过好的用户体验去沉淀,并借助口碑传播去扩散。来源: 南方都市报 米春艳

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