“中国是一个非常有活力的市场，你会发现中国的消费者越来越倾向于时尚的、活跃的、色彩丰富的东西。”

12月9日, 铂涛集团举办全球首个酒店时尚秀,现场云集了众多时尚界、酒店界特邀嘉宾、投资人和媒体人。在秀场一角，四个活泼的卡通人偶,引发了众人围观合影。象征着“友善、可靠、关怀、周全”的卡通人偶，诠释的是希尔顿欢朋的品牌核心价值观。

与其他集团自己孵化的品牌不同，希尔顿欢朋是由希尔顿全球与铂涛集团战略合作推出的中档国际商务连锁酒店品牌。于铂涛集团而言，它是特别的;于酒店行业来说，这是一种全新的合作模式。迈点网记者就此独家专访了希尔顿欢朋(中国)总裁王伟女士。

希尔顿欢朋(中国)总裁王伟

洋品牌的中式新装

1个品牌，30年;17个国家和地区;超过2000间酒店;每天接待137000位顾客……这是欢朋品牌在希尔顿家族的光荣历史。一个有着深厚历史积淀的品牌要进入正如火如荼发展的中国中档酒店市场,是战略性布局也是一个巨大的挑战。

熟悉国外连锁酒店市场的人都知道，国外的酒店业是个非常成熟的产业，标准化运作程度非常高，盖上招牌，很难分辨出是哪个集团的品牌。“其实，中国是一个非常有活力的市场，你会发现中国的消费者越来越倾向于时尚的、活跃的、色彩丰富的东西。”在中国连锁酒店业工作多年，王伟清楚地感知到中外酒店市场之间的差异性，因而面对中国市场，希尔顿欢朋做出相应的改变也是在所难免的。

据了解，发展30余年的希尔顿欢朋在国外积淀了深厚的消费群体，入住人群涵盖了各个年龄层。进入中国市场后，希尔顿欢朋在主要客群的选择上又会有哪些调整呢?

王伟告诉记者，十年前，与常见的旅社旅店相比，经济型连锁酒店凭借高性价比和安全性赢得了大多数人的青睐。但随着年龄的增长，这一批人的经济实力也在逐渐增强，并且有能力可以选择更好的酒店了，对这部分人来说，中档酒店一定是个不错的选择。“伴随着经济型连锁酒店成长起来的中产阶级，现在已具有一定的身份地位和经济基础，并且很可能已经成家、有了孩子。事业和家庭成为了生活的重心，在忙着工作出差的同时，他们也希望能够带着家人旅行游玩。”

基于这点认识，希尔顿欢朋把在中国市场的目标群体放在了广大商旅精英人士和亲子家庭。在物业的选择上则以一二线城市的核心商圈为主，也包含了好的旅游景点。当然，在酒店的设计上也花费了很多心思和大量投入，比如在保持希尔顿欢朋品牌一致性的基础上，把酒店变得更加多彩、更符合年轻群体的消费喜好，引入多功能大堂hub的概念，满足了客人聚会、休闲与办公的需求，同时也巧妙地融入了本土文化让洋品牌更接地气。在希尔顿欢朋酒店，客人可以享受到新鲜美味的西式简餐，可以在配备了全球一线品牌健身设备的健身房舒展放松，还有沙发床的配备让小朋友多了自己的空间……这一切，都让服务更加地友善和贴心。

“欢朋不是一个去追赶潮流的品牌，我们真心诚意地为消费者提供最实用的产品和服务，回归到客人住宿的本质需求，让每一位来到欢朋的客人都能住得舒服。”这是一个中国酒店人对洋品牌的重新定义，她对希尔顿欢朋的华丽洋装进行了中式改良，期待着它能够更好地服务中国客人。

中外新合作模式探索

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