换床单,清洗洗手台,给马桶消毒……在酒店大堂的监视屏上,你就能看到清洁员打扫房间的全过程。这样的“全透明”监看,“一块抹布用到底”已不大可能。
临安市卫生监督所启动“移动猫眼”试点工作,让打扫卫生全过程处于“猫眼”监看,消除住客的顾虑。“移动猫眼”就是用移动摄像头全程跟踪录制酒店公共用品用具更换、清洗、消毒的过程,要求每个清洁员在打扫客房卫生的过程要随身携带“猫眼”摄像头,放在合适的位置进行实时录制,卫生做到哪,猫眼就跟到哪。打扫结束退出房间时再关闭并带走猫眼。
酒店管理方通过手机就能实时查看猫眼拍摄的视频,如清洁过程有不合规范的地方,卫生管理人员可以马上凭借机器编号找到相应的清洁员,指出不足之处并要求立即改正。系统后台还有存储功能,管理人员可以查看前几天的视频回放,随时掌握酒店的卫生清洁情况。所有住店的客人入住前,都可以在酒店大堂的显示屏上观看循环播出的清洁人员打扫房间的情况。
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