为规范全国食品药品投诉举报管理工作，加大对食品药品违法行为的打击力度，保障公众饮食用药安全，国家食品药品监督管理局制定了《食品药品投诉举报管理办法（试行）》，并于日前印发。

《办法》对投诉举报管理工作、管理部门、投诉举报机构应履行的主要职责、投诉举报工作的受理分工，以及投诉举报跟踪督促和投诉举报分析处理等相关事宜进行了明确。《办法》共六章，三十三条，自发布之日起施行。

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