12月20日，湖北省总工会和武汉铁路局联合召开2012年元旦、春节期间农民工平安返乡返岗工作动员部署会议。2012年春运期间，湖北地区农民工返乡之旅将更加平安畅通。（见《人民铁道网-人民铁道报》12月28日）

2012年元旦春节即将来临，做好一年一度的农民工返乡返岗工作已迫在眉睫。“两节”期间，湖北省农民工平安返乡返岗面临的形势比较严峻，由于“两节”时间间隔较短，全省外出务工农民工返乡返岗时间相对集中，势必造成农民工出行困难，同时也给运输管理、组织保障工作带来挑战。

据悉，湖北省外出务工的农民工人数在700万以上，在省内务工的农民工有400万左右。2012年“两节”期间，武汉铁路局工会力争集中解决50万名以上农民工“两节”期间出行问题。湖北省是全国农民工输出的大省之一，在两节即将来临之际，为解决好农民工平安出行、返乡的难题，武汉铁路局及时出手，想为农民工所想、急为农民工所急，通过不同方式、不同的举措，解决农民工购票难、乘车难的问题。我们欣喜地从有关部门了解到，为帮助农民工及时买到返乡返岗火车票，湖北省总工会（热线电话12351）、武汉铁路局（热线电话95105105）统一收集订票信息，对100人及以上的农民工团体，集中办理车票，送票上门；武汉铁路局组织站段将流动售票车开往农民工集中地售票；农民工可拨打电话号码订返乡各次车票，预售期暂定为12天，订票后应携带身份证原件取票；农民工可登录12306网站办理个人购票，预售期暂定为10天；农民工也可就近选择铁路正规代售点购买车票，各代售点地址可咨询武汉铁路局客服热线12306。省总工会和武汉铁路局要求，严禁任何单位、团体和个人倒卖车票或向倒卖车票的单位或个人提供车票；除按规定收取5元订票费外，严禁乱收费乱加价，一旦发现将取消其定票资格，并承担相关法律责任。笔者为湖北省总工会和武汉铁路局对农民工人性化关爱服务的做法为之鼓掌叫好。

在2012年的龙年春运即将到来的时候，唱响关爱农民工，帮助农民工返乡、出行，武汉铁路局用着责任在行动。从上述点点滴滴的关爱细节举措中，暖和着广大农民工的心窝，也体现出铁路部门对农民工的特殊关爱，透露出和谐社会迈出的新步伐。我们有理由相信，有了铁路部门大张旗鼓地开展“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务举措，广大铁路职工会竭尽全力，在规定的范围内，来帮助、解决着农民工兄弟在返乡途中的难题，处处必定是荡漾着欢笑和传递着一路动听的歌声。（周运华）

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