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人民网北京12月31日电人民网旅游3·15投诉平台12月收到多起关于在线旅游的投诉，投诉对象包括携程旅行网、悠哉旅游网和迁忆旅行网等一些经营旅游线路在线预订的企业，投诉内容均与退款有关，凸显在线旅游存在的普遍问题：付款容易退款难。推荐阅读赖昌星案侦查终结已移送检察机关审查起诉（图） 百项涉企行政收费取消 全国认定违规公车17.95万辆 铁道部：网络订票失败票款会返还山西焦煤董事长失窃案曝光被免组图：1976年十里长街送总理 [股神争霸] 涨停王浮出水面赵晓：无需恶言攻击崇拜美国的人
【网友投诉】
悠哉旅游网，骗人没商量
12月23日下午17:00左右在悠哉旅游网预定了一条12月31日出发的昆明、大理、丽江、西双版纳傣族风情四飞8日悠游线路，网站报价890元，余位4，显示可以直接预订，考虑到价格比较优惠且没有购物点，立即在线预定并支付，谁知后面悠哉就开始翻脸不认账，说该团期没有成团，订单取消，补偿5%违约金，的确，按照合同，悠哉只要赔付5%违约金，但是，这个行程是帮朋友预定的，而且涉及到元旦出游，临时把假都请了，又在突然单方面取消实在让人无语。【详细】
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【类似投诉】
迁忆旅行网没出票也不退钱
本人在11年10月27日在迁忆旅行网（http://www.hotles.cn/）订了三张诸暨五泄风景区的门票，一共是204元。后来在28日收到了他们发过来的短信说系统故障出不了门票，会在三至五个工作日退款给我，当时心情就很郁闷了，想想算了，退就退吧。后来在5天后没有收到退款，于是打电话给他们的客服说是要10天左右才退款的，有流程什么的。ok，我继续等，没想到就走上了漫漫的催款道路，当然10天后还是没有到款。后来联系客服n多次，发现已经没有什么意义了，客服的回答只有一个，他们会帮我记录反映给财务，至于退不退款，什么时候退不是她们管的事。【详细】
携程旅行网只收费不作为
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