有“筷子兄弟”之称的钱进是好日子大酒店老板,地道的潮州人,曾经走南闯北,帮人家做个帮工,也摆过地摊。用潮州人有一句话:“大大打工永远当不过小小生意”。靠小小生意起家的他在金融危机入侵中起死回生,如今生意红红火火。
一次朋友请客,在好日子酒店吃饭,觉得这里的服务很不错,茶饭之余跟酒店的一位主管谈起了他的工作与他们的老板——钱进。他说08年来这里工作了,刚来这里时只是一个传菜员,那是他的第一份工作;老板钱进是地道的潮州人,中专毕业后,走南闯北,帮人家做个帮工,也摆过地摊,开过餐馆,到后来的经营大酒店。钱进对他们很好,把他们当做好兄弟,为人非常不错,熟人就称他为“筷子兄弟”。说到“筷子兄弟”他滔滔不绝的讲起来了整个来由:
08年是他们酒店刚开张的一年,正好碰上金融危机,都说万事开头难,刚开业的酒店尤其是有点规模的酒店,要想在一个经济发达的城镇发展下去,不但要有雄厚的实力,还要有可靠的背景,各方面都必须完善。首先,从资源上来说,跟那些经营几年的星级酒店相比,显然没有优势,不管是人力还是物力,不管是硬件还是软件;其次,从经验上来说也没有丰富的大酒店经营经验,酒店的员工也大多是刚入社会的学生。
面对这么大的一个大酒店,钱进陷入了沉思,管理上的繁杂,人力、物力成本的管控……都是非常重要的事务;酒店如果在半年之类没有成长起来,以后想翻身恐怕很难啦?现在最重要的就是整顿现有问题,整合现有资源。管理好厨房,稳定控制餐品质量及速度;好日子运作近半年以来,厨房出现最多的问题无外乎是餐品质量投诉和出餐太慢等问题。于是钱进从各个部门,各个环节进行严抓,进行改进。
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