“盗惧吾闻其过，是有耻恶之心。既怀耻恶，必能改善。”改变事物当前状态，使达到更好的目的，在某种程度上提到较好、较高水平。

改善是一种工作态度，改善是奉献和利他的一种体现，改善我们的工作环境，优化我们的工作流程，创新与上、下游客户沟通与交流方式、方法，通过改善，能给我们带来更高效的工作效率和更加良好的沟通环境；通过改善，不断地总结、优化、改进，最终达到好的成果，实现工作流程标准化管理。

中华厨具网经营管理部张三钱，她作为权证专员职责就是让资金尽快回笼，速度越快越好，那如何来实现呢？他在自己工作岗位进行流程梳理，针对工作中的存在的问题，结合自己岗位职责，她自己总结三步走的方法进行开展工作。

首先，原来的流程是客户5天交齐定金，7天交齐首付，商贷7天交齐贷款资料（公积金10天），她现在让客户交首付的时候一并将贷款资料，并嘱咐好客户近期银行会通知去签字尽量不要出差，这一工作调整，大大为后期放款节约了时间。

其次，根据银行人员工作进度，她在与银行业务经理约客户签字前与银行人员沟通了解，发现有的客户出差或有不能及时去签字，第一时间让程序员协调，让客户尽早的去签字。在银行材料太多银行业务经理经常忙不过来，她主动与自己部门经理沟通，专门派人与一块去银行协助其整理资料，在整理资料过程中了解到，哪些客户已到抵押环节，提前告诉抵押专员这一重要信息，可以提前落实并约定客户，这样协助银行工作人员处理资料，既拉近彼此关系，更重要的是了解哪些客户办理进度，再次节约了时间。

最后，通过熟悉银行工作流程，她与银行协调已办抵押未完成抵押的可否提前放款。

张三钱她不按部就班，灵活沟通的工作方式，她这样工作让每个岗位都能相互配合，大家拧成一股绳，最终让资金提前回笼，让公司更快的进行资金运转。  

她通过改善自己岗位工作流程，带动更多的同事加入改善的行列，由要我改善到我要改善，在提高自己的同时创造一个更好的改善氛围和环境，抱着“身边永远有更多的事情需要改善”的理念去做改善，让改善之花在中华厨具网落地生根，永久绽放。