“不久前,有外地的朋友要来我这里做客,于是提前两周定了一个大包厢。尽管被提前告知最低消费1500元,但根据来的人数估算了一下差不多,就定下来了。可到了那天,有两家上初中的孩子学校通知必须上课,还有一位老人身体突然不太好,结果一下少来了好几位客人。为了满足最低消费,没有办法结果只好多点菜,点贵菜,亲身感受到最低消费侵犯消费者自由选择权和公平交易权,助长奢侈浪费。”北京京银律师事务所的邓律师向记者讲述了他在餐馆吃饭所遇到过的“最低消费”。
在调查中,对于问题“你进餐厅遇到‘最低消费’的情况多吗?”有60.39%的人认为“多,感觉很多餐厅都设有不同形式的‘最低消费’”;有34.12%的人认为“不多,只有一部分餐厅设有‘最低消费’”;还有5.49%的人认为“没怎么遇到过”。
北京市消协一名工作人员告诉记者:今年年初,北京市消协工作人员曾以普通消费者身份展开调查,当时北京市20家中高档饭店中14家明确表示包间有最低消费,占被调查总量的70%。近日,消协工作人员再次以普通消费者身份就最低消费问题对50家餐厅进行调查,结果显示仍有13家餐厅设置最低消费,占被调查总量的26%;最低消费金额一般在800元至3000元,其中有的在人均300元的基础上再加收10%服务费;价格最高的豪华包间最低消费金额达8000元。
记者以电话订餐的名义随机联系了几家中等档次的餐厅,除一家餐厅外,有三家餐厅都表示有“最低消费”,在1500元到2000元之间,还有一家餐厅表示,要加收15%的服务费。
对于最低消费,消费者也是无可奈何。
超七成人不能接受“最低消费”
在调查中,记者发现,“最低消费”不仅存在于中高端餐厅,其他服务场所也有存在。
“有一次和朋友去茶馆喝茶,点了一壶茶,坐了不到一刻钟,就接了电话有事要走,结果茶馆非要我们达到最低消费才可以走,没办法只能又点了。”北京某媒体一名同行说。
在调查中,对于问题“通常情况下,你能够接受‘最低消费’吗?”有74.77%的人认为“不能接受,但是没有办法”,有21.65%的人认为“看饭店以及就餐的具体情况而定”,有3.58%的人认为“可以接受,属于合理的收费”。
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