机械故障客机半途折回

机械故障客机半途折回

百余乘客经历空中惊魂，飞机经4小时检修后重新起飞

昨天上午，南航公司由深圳飞往西安的3215次航班从宝安机场起飞后，半途突然发生机械故障，飞机不得不半途折返深圳机场。机上100多名乘客在空中经历了大约40分钟惊心时刻，好在飞机安全降落，所有乘客才松了一口气。

飞机降落后，惊魂未定的乘客张先生马上通过本报热线向记者报料。张先生说，昨天上午9时05分，3215次航班准时从宝安机场起飞。“起飞的时候，我就觉得飞机颠簸得非常厉害，乘务员说可能是遇到气流很快就会恢复正常，我们也就安心了。可是等飞行了半个小时左右，飞机估计已经来到湖南省地界时，机长突然通过广播说飞机因为引擎故障要返航。刚说完，我明显感觉到飞机开始大幅度转向。”据张先生回忆，当时机舱中的气氛也变得有些凝重，乘客都有些不知所措。好在大家都表现得比较冷静，还有些人在互相安慰，生怕影响机组人员驾驶飞机。上午9时50分左右，飞机在宝安机场上空做了短时的盘旋后，安全降落到地面。飞机落地的一刹那，乘客们都大舒一口气。

据了解，事后，有乘客要求退票，南航方面安排这些乘客转乘其他航空公司的飞机飞往西安。但由于别的航空公司无法一下子提供这么多空位，大量的乘客滞留在宝安机场内。

昨日上午11时，记者从南航公司有关部门获悉，3215次航班确因机械故障返回宝安机场，但已维修好，等通过检测能保障旅客安全后，航班将正常营运。南航公司方面表示，他们正在向乘客解释，并安排部分赶时间的乘客转乘别的航空公司飞机飞往西安。“我们还为乘客在28到30号窗口准备了中饭，希望乘客能体谅。”南航公司有关人士说。

昨日下午1时许，3215次航班飞机终于完成检修，滞留机场的其他乘客终于重新上了飞机。下午3时40分左右，飞机安全抵达西安。（请张先生领取报料奖100元）

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航班延误乘客拒下机

晶报讯（记者李果实习生潘玲先）昨日上午9时半，从北京飞往深圳的南航3190次航班降落在深圳宝安机场，但由于航班延误10个小时，机上200多名乘客拒绝下飞机。

乘客们说，他们乘坐的这趟航班本来应该是在前晚8时15分从首都机场起飞的，但当他们准备登机时，却被告知飞机出了故障。随后，乘客被安排在候机大厅等待消息，可直到昨日凌晨1时，航空公司才安排200多名乘客到酒店休息。由于酒店太远，再加上航班起飞时间不确定，乘客们都不愿意离开机场。

乘客们告诉记者，3190次航班本来只有200多名乘客，但最后却成了300多人。经过他们了解，原来是航空公司把后面的3192次航班的乘客也安排到这次航班上了。直到昨天早上6点半，飞机才起飞，在延误了10个小时后，终于在上午9点半抵达宝安机场。由于对航空公司的态度和赔偿标准不满，多数乘客拒绝走下飞机。

现场的南航工作人员称，由于公司的飞机延误导致乘客没有准时到达，首先要向乘客表达歉意。事情发生后，公司方面已经加强了沟通，由于北京方面排除故障时间较长，当时也及时安排了旅客住宿。这位工作人员还表示，按照民航的相关规定，航班延误10个小时，每个乘客将获得300元的赔偿。而对于将原来3192次航班的乘客安排到3190次航班，是航空公司对运力进行的调整。在僵持3个小时后，双方就赔偿达成共识，乘客们领到300元赔偿费后陆续走下了飞机。

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