预售系统已成为电子商务的一种新游戏玩法。然而，在现实中，一些企业推迟交货，随意改变交货日期，甚至单方面撤回订单，不接受退货和交换。一些企业打着预售的幌子，实际上将产品库存成本和时间成本转移给消费者，并破坏预售系统。法律界人士表示，监管机构应发布合规指导，平台也应负责保持土壤。

       “618”未至，电商预售大幕已拉开。烦琐规则之下，消费者还在苦等发货。记者发现，随着越来越多的商家加入，预售商品种类的边界在逐渐扩展，发货时间也从最初的10天变成30天乃至45天。

       作为一种销售和生产的商业模式，许多网民开玩笑说，一些预售系统的操作越来越无法理解。从隐瞒预售事实到设定霸王条款，再到延迟交货，甚至直接撤回订单，各种混乱源源不断地涌现。专家建议，监管机构应加强刚性约束，制定预售商品类型、交货期限等问题的统一规范，并指示平台进行自检和自我纠正，防止预售成为侵权的预谋。

 超长预售变成空头支票

       ‘618’到了，‘双11’买的东西还没发货。以前电商都是以‘快’为噱头，现在怎么开始‘慢’？……

       在一个社交平台上，网民们创造了一个讨厌预售的话题，阅读量超过1000万。在一切都可以预售的时刻，网民们发布的预售商品，甚至包括电池、方便面、猫粮等，都引起了嘲笑。

       岳琳有近十年的网上购物经验年的网上购物经验。她记得预售系统最初只针对定制的衣服和其他特殊商品，但现在几乎无处不在。随着风越来越猛烈，最初几天可以到达的商品现在至少要等半个月。

       岳林本人刚刚经历了一次糟糕的预售。我在4月10日订购了一套小西装，商品页面没有标记预售，但付款后，客户服务突然说，交货需要等待30天。期待着一个月后，她等待着工厂发货延迟，等待10天的消息。

       岳琳说：商家不想压货，但预售也不能没有底线，所以一拖再拖，衣服即使收到也过季。

       除了不告知预售，随意更改交货日期外，商家还单方面撤单。

       此前，楚婷在一个电子商务平台上买了一款预售15天的面霜。在约定的交货时间，商家表示原材料短缺，无法生产，并要求她申请退款。面霜全额预售，售价600多元，月交易量约200单，相当于短期无息贷款。我怀疑商家是在利用时差赚钱的。楚婷质疑道。

       不退预付款，不退换货，不接受中差评……一系列霸王条款也让消费者上当受骗。

       在一次网络名人直播中，马宝看中了一条裙子，在主播的话语指导下果断订购。裙子的预售期是两周。她很快意识到这是一种冲动消费，拒绝联系客服退还预付款。

       裙子到货后，茜茜发现明显货不对板，她决定退货。结果客服发来购买页面截图，一行极小的字写着“不支持七天无理由退换货”。从此茜茜看到“预售”便绕道走，“简直是花钱买罪受”。

 商家不能借预售转嫁风险

       为什么商家这么喜欢预售？这是无奈之举，还是规避风险？

       电子商务服装同质化严重。如果你不尝试‘水温’，你会盲目地准备货物。到时候，你会把它们全部压在仓库里，再补偿一次。一位女装店老板刘阿杜告诉记者，预售可以提前测试市场反应，及时调整生产，按需向工厂下单，从而最大限度地降低仓储成本，消费者可以享受一定的折扣。

       然而，一些业内人士表示，一些网络名人商店不想承担任何风险，双赢可能会改变双输。

       例如，考虑到高退货率，一些企业预售100件，但只生产70件。通过设置超长的预售期，将前一批客户的退货补充单发送给下一批客户。一些企业发现预售数据不好，所以他们编造了单方面取消订单的理由，让消费者承担试错的成本。更重要的是，即使没有样品，挂一张渲染图来开始预售……

       江苏省消费者保护委员会最近发布了一份文件，称一些从事超长预售的企业表面上告知了这一点，但实际上，利用其业务优势将产品库存成本和时间成本完全转移给消费者是一种实质性的不公平的业务行为。

       北京简单律师事务所创始合伙人谢燕平分析，消费者订购预售商品，已与商家达成网上购物合同，商家应按约定按时交货，反复更改交货日期，无故取消订单是违约，根据消费者权益保护法，商家需要承担退款、退款预付款、支付利息、合理费用等法律责任。

       4月28日，中国消费者协会也命名为长期预售。对于部分商家设置预售商品不退货、预付款不退货等不公平格式条款，中国消费者协会援引有关法律法规，经营者不得排除或限制消费者权利，减少或免除经营者责任，增加消费者责任，不得使用格式条款和技术手段强制交易。

       中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春说：预售不能超过消费者的合法权益业应尊重消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。