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市场日趋完善 集成灶服务体系不够健全( 集成灶售后服务内容)

2022-09-13 来源:家电网 作者/编辑:编辑 浏览次数:4354 手机访问 使用手机“扫一扫”以下二维码,即可分享本文到“朋友圈”中。

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 安装起来不容易,但我特别担心售后服务能否跟上。周女士拥有美丽的集成灶后仍然忧心忡忡。她的担忧源于安装过程中的不专业感。她说那天终于等到了送货安装。送货的是夫妻俩,抬灶具的时候划伤了新地板,放下东西就急着走,完全不想等的安装师傅。由于集成灶与橱柜的配合安装非常重要,周女士强烈劝说这对夫妇等待安装橱柜。
北京消费者苏先生更加沮丧。他的一体化炉灶是在网上买的,卖家通过一家大型物流公司发货。可以送货的主人说他只把它送到楼下。但苏先生只能邀请搬家公司,把这个200斤的大家伙抬上楼。
在这方面,张晓钟承认,许多综合炉灶产品的售后安装和服务系统确实不够健全和稳定。然而,如果当地有商店制造商,售后服务将更有保障。张晓钟提醒消费者,在购买之前,他们应该首先了解该品牌是否有本地商店,并提前讨论交付等服务细节。
 
近年来,综合炉灶的外观越来越美观,综合功能和产品类别也越来越多。然而,不同类别的产品涉及不同的技术领域,需要在单个类别中长期积累。同时,许多功能的集成也意味着故障点和故障概率的增加。每个点的故障都会影响整个产品的使用。如果售后服务跟不上,不仅会让用户感到不安,还会给品牌带来负面影响。
 
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