和讯网消息 8月5日，家住山东省临沂市罗庄区的李先生买了一袋金锣火腿肠，发现里面有疑似塑料的异物，随后拨打了新程金锣肉制品集团有限公司的消费者热线，但至今未得到相关处理。盈科律师事务所律师文蔚冰提醒，消费者遇到此类事件，可拨打消费者投诉热线“12315”。

火腿肠吃出“塑料”

8月5日13：00，李先生买了一袋金锣加钙特香王优级火腿肠，出厂编号为 ly123201107041，净含量 320g(32g*10支装），当他和朋友吃到还剩2根时，发现火腿肠有蓝色异物，疑为塑料。

吃出异物当天，李先生拍了三张照片，后将火腿肠放于冰箱保存，因金锣公司长时间也未派人处理此事，异物火腿肠已于冰箱发生脱水现象，后来他又拍摄了几张照片，颜色质地有差异，但异物仍在。李先生猜测，金锣想耗到他没有耐心保存证据，或证据变形之后不了了之。

李先生说，他曾于8月5日当天15：30左右拨打金锣公司消费者热线 95105613 ，接听人员问了火腿肠型号，购买地址，但态度非常不好，说负责罗庄区的经理会和他联系。两天后金锣公司打电话过来问，有人过来处理吗？李先生说没有，对方说，会找人过来处理。从此一等半个多月，至今杳无音讯。

类似事件已有多次

和讯网23日拨打了金锣公司消费者热线 95105613，相关人员表示会处理此事。

和讯网查询到的信息显示，金锣火腿肠内吃出“塑料”已经不是第一次，消费者反映此事后，商家都没有积极进行协调解决，最终还是要消费者自己买单。

盈科律师事务所律师文蔚冰认为，消费者遇到此类事件，可拨打消费者投诉热线“12315”。《消费者权益保护法》第二章第十条规定：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为；第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。“也可去当地工商局投诉，一定要保留当时的证据。

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