酒店设计主要是对酒店室内空间的装修装饰设计，为顾客营造出温馨舒适的空间环境，而要营造出和谐的环境，酒店空间的组织布局...
交换名片时，晚辈或职位较低的人先递名片；与人问候，不要触及他人隐私；入座时，应从椅子左侧入座……小细节，大印象，这些...
随着越来越多的消费者通过网络选择酒店、预订房间，酒店业已经不约而同地意识到网络口碑对其塑造品牌的重要性，也已经开始纷...
（一）技术发展所产生的信息变化，将影响决策以及对决策执行的监控，尤其是，信息储存和检索的巨大潜力将对酒店及其经理们控...
酒店经营管理好坏，酒店总经理的选择最为关键，其次是合适的团队。所以酒店业主在选总经理这个角色时就很纠结，到底什么样的...
4月23日，陕西省旅游局召开会议通报了2015年第一季度高端饭店宾客满意度测评结果。西安吉朗丽酒店等75家酒店测评达标，两家四...
入住一家酒店时，你最先注意的是什么服务？女性通常会想起酒店员工的友好（或者不友好），而男性则会想起他们的专业素质（专...
你能想象走进酒店客房，酒店客房就会自动根据你现在的心情播放音乐吗？你能想象你一边对着浴室的镜子刷牙，一边看电视吗？现...
一、建立酒店大数据模型分析体系与指标目前，国内的酒店大都没有成熟的大数据模型可用。我们可以自行探索建立起来。这里要引...
虽然目前移动化战略已经成为从ota到酒店集团的重点，并且不少业内人士认为移动端比重在逐步上升，但是美国最新数据显示，大部...
给客人一个爱上酒店的理由，这是二十一世纪的今天，作为酒店人应该时刻去思考的一个问题。客人为什么选择你？你有哪些吸引别...
随着安徽省对旅游星级饭店和景区实行动态管理，进行优胜劣汰，等级评定将不再是“终身制”。记者从省旅游局获悉，我省近日对...
酒店装修设计要注意酒店的定位、文化、酒店的规模等因素，酒店无论大小，里面该有的空间不能少，顾客的消费习惯不能忽视。那...
酒店房间wi-fi一直都是吸引眼球的话题，从用户角度总是希望获得免费且快速的wi-fi，但是很多酒店目前尚未改变自己的业务模式...
酒店在进行定价时，首先要考虑的是客人支付的房价与享受的硬件和服务匹配，让客人感觉物有所值。作为准备入住酒店的客人，第...
近期，旅游业在线预订可谓轰轰烈烈，撕逼大战不断，从“17家旅行社联手对途牛断货”到“湖南停止向去哪儿网供货酒店数量超200...
接站礼仪(1)掌握抵达时间迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间，如有变化，应及时通知。(2)注意接站时...
【全部规模】五星级70家24034间客房四星级51家13459间客房商务酒店4家813间客房合计125家38306间客房其中持有20%以上股权的五...
一天朋友问我：你接触过许许多多的销售精英与成功人士，你觉得他们成功最重要的因素是什么？ 我说：勤奋。他继续问：还有呢？...
万达商业2014年内新开业酒店18家（相比2013年是11家）5546间客房，因此在数据上都有相应的变化。酒店亏损包括经营亏损和财务...
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